Question 1

全屋智能需要重新装修吗？

Accepted Answer

不一定。米家生态的智能设备大多采用无线方案（Wi-Fi/Zigbee/蓝牙），无需重新布线。智能灯泡、智能插座、智能窗帘电机等都可以直接替换原有设备，不影响现有装修。但如果您正在装修阶段，建议提前规划，预留好零线等，后期方案更灵活、体验更好。

Question 2

安装需要多长时间？会不会影响生活？

Accepted Answer

常规全屋智能安装调试通常1-2天即可完成。大部分设备即插即用，无需大规模施工。安装过程不会产生大量灰尘或噪音，对日常生活影响很小。我们会在安装前和您确认时间安排，尽量选择方便的时间段施工。

Question 3

智能窗帘是怎么安装的？需要改窗户吗？

Accepted Answer

智能窗帘电机可以直接安装在现有窗帘轨道上，无需更换窗户或改动装修。如果您的窗帘轨道不支持电机安装，我们可以帮您更换为适配的轨道，施工简单快捷。如果您正在装修，建议提前选择支持电机的轨道。

Question 4

全屋智能大概需要多少钱？

Accepted Answer

根据户型和需求不同，价格差异较大。我们提供基础版、标准版、高配版三种方案：两室户型基础版约3000元起，三室户型标准版约5000元起，四室户型高配版约12000元起。具体价格需要根据您的实际需求定制方案后确定，我们提供免费上门量房和报价服务。

Question 5

米家生态的智能设备稳定吗？

Accepted Answer

米家是目前国内最大的智能家居生态之一，设备种类丰富、生态完善、性价比高。小米、平头熊、科思顿等品牌设备均采用标准协议，互联互通稳定。配合网关使用，即使家中Wi-Fi不稳定，Zigbee设备也能正常工作。同时，米家APP持续更新优化，使用体验不断提升。

Question 6

断电了全屋智能还能用吗？

Accepted Answer

断电后大部分智能设备无法工作（因为需要供电），但传统物理开关仍然可以使用。智能门锁通常有电池供电，断电不影响开关门。如果对断电场景有担忧，可以考虑配备UPS不间断电源，保障核心设备短时间内的正常运行。

Question 7

全屋智能能省电吗？

Accepted Answer

可以。智能灯光可以根据环境光线自动调节亮度，智能插座可以定时断电，智能空调可以根据温度自动开关。通过合理设置自动化场景，一般可以节省10%-30%的用电量。长期来看，节省的电费也能覆盖部分智能设备投入。

Question 8

智能设备安全吗？会不会被黑客入侵？

Accepted Answer

米家生态的设备采用了多重安全加密机制，包括设备认证、数据加密传输等。只要您设置好Wi-Fi密码、不随意分享账号，安全性是有保障的。我们也会在安装时帮您做好安全设置，并给出安全使用建议。

Question 9

安装后不会用怎么办？

Accepted Answer

我们提供详细的使用教学和长期使用咨询支持。安装完成后会手把手教您使用各项功能，同时您可以随时通过微信或电话咨询使用问题。此外，我们的智能场景已经预设好"回家模式"、"离家模式"、"睡眠模式"等常用场景，一键即可触发，上手非常简单。

Question 10

老人小孩能学会用吗？

Accepted Answer

完全可以。我们的方案支持多种操控方式：语音控制（"小爱同学，开灯"）、手机APP控制、物理开关控制、自动化场景触发。老人最习惯的开关方式完全保留，同时可以学习简单的语音控制。自动化场景更是"零操作"，到点自动执行。

Question 11

设备坏了怎么办？维修方便吗？

Accepted Answer

智能设备大多采用模块化设计，单个设备故障不影响其他设备使用。我们提供长期远程技术支持，协助您解决设备使用及功能问题。如需更换设备，米家生态的设备价格亲民，自行购买更换也很方便。如有新增需求或修改需求，双方另行协商费用。

Question 12

可以只做部分房间智能化吗？

Accepted Answer

可以。智能家居没有硬性的"全屋"要求，您可以先从最需要的房间开始（如客厅、主卧），后续再逐步扩展。我们的方案设计会考虑未来扩展的便利性，确保新加入的设备能无缝融入现有系统。

Question 13

你们服务范围是哪里？

Accepted Answer

我们专注服务张家界市本地市场，包括永定区、武陵源区等。作为本地服务商，我们能够提供快速的上门服务和长期的售后支持。如果您在张家界市区周边，也可以联系我们沟通。

Question 14

可以来体验全屋智能的效果吗？

Accepted Answer

可以！我们自己的家就安装了全屋智能系统，位于南门口二期15栋一单元。您可以提前预约，来实地体验各种智能场景的效果，包括灯光控制、窗帘控制、语音交互等。眼见为实，体验后再决定是否安装。

Question 15

你们和装修公司有什么区别？

Accepted Answer

我们是全屋智能专业服务商，不做传统装修。我们专注于智能设备的方案设计、安装调试和场景编制，让您的家"聪明"起来。如果您有装修需求，我们可以和您的装修公司配合，在装修阶段就规划好智能方案，效果更佳。

常见问题